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購物須知
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信用卡付款
信用卡即時線上一次刷卡付款(不分期),作業流程透過 SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
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ATM、臨櫃付款
ATM付款、臨櫃付款
匯款資訊:兆豐銀行 017 / 南投分行
戶 名:寬源實業股份有限公司
帳 號:06409000712 -
寄送方式
1.固定出貨時間為周一~周五(不包含國定假日)。
2.現貨商品,帳款確認後將立即為您處理訂單,現貨商品配送日約3-7天,欲購買商品無現貨請向客服詢問。
3.如商品無現貨可能為原物料廠商缺料等因素,請向客服詢問 ,客服人員會再向您回報是否能預購,如造成不便敬請見諒。
4.目前公司僅提供宅配服務,如需要指定時間到貨請於備註欄 註明。
5.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
6.離島不提供配送。
7.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後3個工作日(不含例假日)內通知您。
8.為了維護您的權益,以上事項皆同意再進行下單。 -
七日鑑賞期
為了保護您的權益,退換貨請於七日鑑賞期內完成。
※七日鑑賞期: 鑑賞期非試用期。消費者取件後,隔日開始起算至第七天,為七日鑑賞期(包含例假日)。
商品已丟棄、商品已使用過、贈品已使用、原盒包裝損壞、發票、保固卡遺失或未寄回,上述狀況代表同意完成購買此項商品,即無7天鑑賞期之適用,將無法接受退換貨。 -
更換商品
換貨 - 更換商品僅限於"同款同顏色可免費更換尺碼一次"。
辦理程序確認後,由oH niCe配合的物流到府收件。(運費本公司支付,目前不提供超商退換貨)。
南投總公司地址: 54066 南投市成功一路11號
收件人: oH niCe 寬源鞋業直營門市
電話: 049-2251317#136
請於寄貨單上標註<官網換貨>以加快處理進度。 -
退貨
退貨 - 請於收到商品後的7日鑑賞期內(包含例假日)至平台申請退貨,因網站設定僅能接受〝整筆退貨〞,所以訂單需整筆退貨,辦理程序確認後,由oH niCe配合的物流到府收件。
南投總公司地址: 54066 南投市成功一路11號
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請於寄貨單上標註<官網退貨>以加快處理進度。 -
退貨注意事項
a.同筆訂單限退換貨一次。
b.請勿直接於原鞋盒上書寫文字或黏貼紙張。若原鞋盒損毀,可能造成無法退貨或須將損壞費用於退款費用中扣抵。
c.皮革說明: 天然皮革會有紋路、傷痕、血管及毛孔痕跡等特徵,此為產品自然現象,不影響使用或保固,而隨著皮革部位這些痕跡有所不同,較明顯瑕疵已經人工挑選汰除。 -
非瑕疵範圍
以下為天然皮革的自然現象,此非瑕疵範圍無法換貨:
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無法退換貨範圍
為保障其他買家權益,以下情形,我們將無法為您做退換貨:
● 商品鞋子已使用過、已落地造成鞋底磨損,有明顯痕跡。
● 鞋面髒污,無法清潔。
● 鞋子已貼上其它鞋材或鞋子已楦過。
● 發票未寄回、保固卡遺失、鞋子配件、贈品短缺或已使用。
~為了保護您的權益,出貨商品皆全程錄影~ -
退款
a.退貨商品經檢驗無誤後,將為您辦理退款
b.信用卡付款者: 款項退還至原付費信用卡,約7-10個工作天, 實際入帳時間依核卡銀行作業速度,如超過14 個工作天未收到 款項,請連繫您的核卡銀行做進一步確認。
c.ATM付款、臨櫃付款者: 需5-7個工作天才會轉入您所提供的帳號。 -
電子折價券說明
電子折價券若為oHniCe活動贈送,或是回饋顧客名義贈送,使用電子折價券之訂單如遇退貨將回到帳戶,作為下次購物使用 ,無使用期限,一次僅能使用一張。購物金帳戶餘額可於會員中心查詢。折價券折抵方法:結帳時,於「折價券優惠」欄位輸入當次欲折抵之折價券代碼,也可以查詢您可以使用的折價 券,系統將自動扣抵。(示意圖如下)
每次使用折價券的金額,購物車總金額須滿至少1000元,可擇任一金額的折價券作為使用,例如:100元面額折價券,購物車金額為1100,即可使用。