電子折價券若為oHniCe活動贈送，或是回饋顧客名義贈送，使用電子折價券之訂單如遇退貨將回到帳戶，作為下次購物使用 ，無使用期限，一次僅能使用一張。購物金帳戶餘額可於會員中心查詢。折價券折抵方法：結帳時，於「折價券優惠」欄位輸入當次欲折抵之折價券代碼，也可以查詢您可以使用的折價 券，系統將自動扣抵。(示意圖如下)

每次使用折價券的金額，購物車總金額須滿至少1000元，可擇任一金額的折價券作為使用，例如：100元面額折價券，購物車金額為1100，即可使用。 

目前僅提供二聯式統一發票/三聯式統一發票，不提供電子發票 ，也無手機載具的服務，一般的二聯式發票無法開統一編號， 故需要統一編號的顧客，可以詢問客服，是否可以開立三聯式的發票(可開立統一編號)。

保固卡使用: 
1.購買 oHniCe 之產品，每雙鞋子皆附一張有限保固卡，請妥善保管，以備將來進行有限保固服務之用。
2.自銷售日起 12 個月內，顧客在保固期內正常使用狀況下，若因材質或結構發生脫線、鞋底脫落等情況，可向客服詢問鞋況是否在保固範圍內，您僅需要支出運費，或送至oH niCe 南投總店，將盡快為您維修。

oHniCe保固卡以及注意事項: 
1.所有鞋類皆無防水功能，請勿水洗或投入洗衣機。
2.鞋子表面若沾到髒污，請用乾淨布沾清水擦拭。
3.真皮製品，請每一至二個月均勻塗抹協乳/鞋油，可增加使用年限。
4.仿麂皮因配合環保染劑使用，深色或黑色在大量浸水後會產生些微的浸色是正常現象，產品色澤不會產生變化請安心使用。
5.本產品非人為損壞有限保固一年，如鞋面斷線、大底開膠、 金屬扣損壞、脫落。

※鞋子以外的商品如襪子、鞋油、鞋刷皆不在保固範圍內。
※保固服務不包括以下情況: 由於不恰當的清潔、維修、誤用 、濫用或故意造成的鞋子損壞，皆不在保固範圍內。